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与岗位培训需求“亲密接触”

来源:中国远程教育 发布时间:2014/4/11 15:26:44 浏览量:
 

  2013年4月28日,长春汽车工业高等专科学校2009级企业现场管理专业本科班学员周世君获全国“五一”劳动奖章,受到中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平的亲切接见。周世君现在是一汽解放公司变速箱分公司的一名维修电工、高级技师,他勤于钻研,善于创新,在他的带领下,班组共实施技术改进200多项,节约成本上千万元。

  2011年5月7日,中国邮政网络培训学院获得2011年度美国培训与发展协会(ASTD)“卓越实践奖”,成为国内首个获得ASTD大奖的项目,在这个被称之为“全球培训业奥斯卡”的奖项中,加入了中国元素。

  这是“高等学校继续教育示范基地建设”项目专科院校组中走出来的明星学员和明星学校。专科院校组的8所高职高专院校不断探索,大胆实践,形成了面向社会、行业企业的办学模式、管理体制与运行机制,其中,又以岗位化教育驱动模式、多方联动机制和学分制度的探索最有特色。

  正如专科院校组组长、石家庄邮电职业技术学院党委书记田克美所说的那样,他们的优势就是更加突出职业特征,因此,他们所做的教学设计也就更能够与实际岗位要求保持一致。的确,专科院校在强调专业知识的同时,更突出职业技能的培养,这就决定了他们更能跟进行业企业的新变化,与各个岗位的培训需求保持更亲密无间的关系。这也成为专科院校开展继续教育工作的先天优势。

继教要由“岗位化教育”驱动

  “大家普遍认为做非学历继续教育很累,打一枪换一个地方,原因就在于没有建立起标准化的岗位培训体系,没有真正从企业需求和学员需求两个方面来建立继续教育的核心价值。”田克美说,岗位培训体系包含三方面内容——岗位标准、岗位发展路径、教育资源配置,它们有机统一,就会使得企业发展要求与员工个人成长期望相一致,同时使教育资源有针对性地满足了教育需求,从而产生驱动力,即所谓的岗位化教育驱动模式。在继续教育实践中,石家庄邮电职业技术学院、成都航空职业技术学院、辽宁交通高等专科学校、广州民航职业技术学院就构建了基于岗位要求的培训课程体系,促进企业与员工的共同发展。

  石家庄邮电职业技术学院紧密结合邮政企业需要,构建了“岗位标准+成长阶梯+学习资源”三位一体的岗位培训体系。一方面根据邮政企业运行和管理的要求,以岗位胜任力要求为依据,分层次规划开发岗位培训课程体系和学习资源。另一方面在岗位培训体系的架构中,针对邮政行业基层60余万生产岗位员工,构建了邮政员工职业技能发展认证体系,打通了基层员工职业生涯发展通道。

  与此同时,他们的继续教育体系还有机地连接了邮政行业培训、考核、使用、激励相一体化管理机制,形成了“岗位培训、考试认证、资格管理、适应性培训、晋级培训”的闭合式、标准化、常态化岗位资格认证模式,满足了员工入职、上岗、转岗、晋职和素质提升等职业发展的学习需求。

  成都航空职业技术学院则从企业培训现状入手,通过逐层分析困扰企业培训的热点和难点问题,构建基于员工胜任素质模型的结构化培训体系,以保证培训卓有成效。具体来说就是利用员工胜任素质模型分析培训需求、利用员工胜任素质模型导出的培训需求进行课程体系建设、结合员工胜任素质模型指导培训师资队伍建设和管理、结合员工胜任素质模型设计多元化培训方法、结合员工岗位胜任素质模型进行培训效果评估。

  和上述两所学校相比,辽宁交通高等专科学校在岗位驱动的实现方法上有所不同,他们是通过分析公路建设过程和工作岗位典型工作任务的职业能力要求,按“工作任务分析→行动领域归纳→学习领域转换”的路径,以职业岗位的工作任务和工程项目为载体,系统设计培养技能的“点状知识”课程、培养技术应用能力的“线状知识”课程和培养综合能力的“面状知识”课程的。

  如果说,辽宁交通高等专科学校是在具体做法上的不同,那么,广州民航职业技术学院就是把岗位化教育驱动模式进行了升华。他们是先制定出岗位的行业标准,再来推进相关的培训项目。在他们看来,行业相关标准不够完善,航空企业又急需拥有符合自身发展的特色标准,并以此为基础开展实施培训。因此他们选择了这样的切入点。

  以广州民航职业技术学院与广州白云国际机场合作开展的一线员工的服务礼仪通用标准和岗位特色标准的制定及培训合作项目为例,利用座谈、走访、实地观察、实地拍摄等形式,项目组深入白云机场工作一线的11个部门的44个岗位积累一手素材。通过分类整理一手资料,依据员工为旅客服务过程中涉及到的仪表仪容、行为动作、语言规范等作为基本维度开展标准的制定。最终制定出来的标准得到了企业的肯定,并以此为基础设置培训体系,取得了很不错的培训效果。

校企合作依靠“多方联动”

  2012年2月,针对民警在实战中亟待解决和提升的能力素质问题,上海公安高等专科学校和上海市公安局13个业务条线、全市17个分县局联手,在全局范围内开展了“问题导向的重点专业能力提升活动”。在该项目实施过程中,通过深化校队合作机制,上海公安高等专科学校积极参与选建专业建设培育点,打造在职培训项目品牌。即在全局近千个基层科、所、队中精选出39个业务工作强、教学基础好的基层科、所、队设立专业建设培育点,并与市局相关条线业务部门、有关分局签订培育点共建协议,学校负责提供师资培训和教学指导,各条线业务部门负责制定培育计划,开展专业指导,落实检查督促,各分局负责具体落实共建任务,从而做到三方单位之间多层次、点对点的互动与沟通。

  在校企合作过程中,政府、行业、企业、学校??调动多方积极性有效地利用了各种资源,为校企合作注入活水。通过采访记者发现,具体运营中,几者保持这样的关系——政府是主导,行业企业是主体,学校是支撑。纵观8所专科院校,宁波职业技术学院政府主导、企业主体、学校服务的“三方联动”模式就是上述关系最好的诠释。

  政府的重视和支持是继续教育发展的重要基础。在继续教育示范基地建设中,宁波职业技术学院成立了由宁波经济技术开发区管委会、宁波市教育局、宁波市经济和信息化委员会、宁波市外经贸局、宁波市总工会、企业代表等组成的理事会。理事会分工明确,有负责筹措学院建设资金的,有负责统筹各工业行业协会资源的,有负责指导学院开展职工培训,建设劳模工作室的??

  毋庸置疑,企业是继续教育的服务主体,因此,继续教育院校必须深入企业调研,针对企业现状提出培训项目,制定培训计划。与此同时,企业又是继续教育的运行主体,因此,在制订和实施培训计划过程中,宁波职业技术学院把现代企业标准融入教学内容,并建立了一支受企业好评的专、兼职师资队伍。“作为继续教育的实践者,学校必须树立服务为先的理念,不仅要牢固树立服务理念、精心设计培训项目,更要全面提高继续教育人才培养的质量。”宁波职业技术学院相关负责人告诉记者。

  与宁波职业技术学院不同,无锡职业技术学院的多方联动则体现在“双赢合作”机制上。他们从合作双方权力和义务的设计上解决产权制约和利益分享问题,制定了一系列保证合作顺利开展的制度文件。

搭建继续教育“立交桥”

  制定学分标准和学分转移制度,推动并发展职业教育与继续教育衔接的教育模式,是专科院校组继续教育实践的又一大特色。他们积级探索高职、高专院校在不同专业、不同学科间继续教育课程的学分标准、质量内涵,以及学分转移制度与机制、学历教育与岗位培训学分累积转换制度,实现了中高职继续教育对接,有效提升了学校继续教育工作的能力和空间。

  其中,石家庄邮电职业技术学院一方面面向邮政系统全员开设邮政特色专业专科学历教育,创新合作办学模式,面向邮政重点岗位举办“大专化”与“软件工程硕士”在职学历教育及在职本科学历教育,在职集中培训与远程培训不同层次和形式的教育类型,打通了高职学生和员工学历不断提升的通道;另一方面把全日制学生的选修课与企业培训课相对接,把在职学历教育学分与岗位培训积分相转换,把岗位资格认证与职业资格考试相贯通,建立不同类型职业教育的衔接机制,实现了高职教育、在职学历教育与职业培训学习成果互认,为员工搭建了终身学习的“立交桥”。

  和石家庄邮电职业技术学院相比,成都航空职业技术学院是从观念衔接、生源衔接、专业衔接、课程衔接、师资衔接、资源衔接等六个方面来开展中高职教育衔接探索的。他们联合4所国家示范中职学校和电子行业企业专家,边研究边实践,不断统一思想,在系统化开发中、高职课程体系的理念和模式上高度统一,系统制定既独立又衔接的中职3年、高职2年的人才培养方案,让学分贯通。

  无锡职业技术学院则是针对继续教育对象的特点,进行以“完全学分制”为突破口的教学服务制度改革,建立“学分银行”制度。


■ 对话


绑定行业企业的“三招鲜”


北京报道/本刊记者 潘超
  项目总课题组组长、牵头单位负责人清华大学继续教育学院党委书记、副院长刁庆军曾经表示:参与课题前一直认为高校与高职差异很大,接触后受到了震撼——以前高等教育排名,清华北大肯定是最高学府,然后“985”、“211”,后面一直排到高职。现在在继续教育理念上人家可能比我们还新,在实践上比我们还贴近实际。
  震撼他的就是以石家庄邮电职业技术学院为首的专科院校组。作为一名“老”继续教育工作者,对于如何与行业、企业建立长期、紧密的合作关系,专科院校组组长、石家庄邮电职业技术学院党委书记田克美有自己的“必杀技”。

记者:在部署高校继续教育示范基地时,教育部把8所高职高专院校单独列为专科院校组。和本科院校开展继续教育相比,专科院校的优势是什么?
田克美:我觉得我们的优势就是更加突出职业特征,或者说做出的教学设计与实际岗位的要求更一致。与本科院校相比,无论是业务性、工程性,还是技术性、操作性,高职高专院校的针对性会更强。
记者:石家庄邮电职业技术学院利用远程教育手段,为邮政行业的发展提供人力和智力支持。在如何与行业、企业建立长期、紧密的合作关系上,您有哪些经验可以分享?
田克美:首先是转变观念,要从行业、企业的发展要求出发,从如何更好提高服务企业的质量与价值出发,换句话说,不要从自身的利益出发,这样才能赢得企业的信任,这是成功的第一步。二是要真正深入行业、企业,深刻研究理解企业战略与业务发展需求,把握企业脉搏,这是成功合作的良好开端。三是要从企业全局考虑,为企业提供整体解决方案。整体解决方案包括运行、管理、资源和数据服务四个方面。通过整体解决方案能够把继续教育渗透成为企业人力资源开发系统中的一环,成为其工作管理的组成部分,成为企业的“自己人”。
记者:您多年来一直从事继续教育工作,并带领中邮网院登上世界舞台。请您谈一下其中的体会和感悟。
田克美:不是我带领,是邮政集团的带领。作为一名建设者,十年来我一直陪伴着它的进步和成长,的确收获很大、感悟很深。要成就一件事,重要的是把握事物发展的规律。远程教育的本质是什么?看似简单却不那么简单。它不是“远程+教育”,它是“开放+资源+方式+服务+管理+文化??”,它是能够叠加更多增值服务的信息化平台,许多东西似乎都超越了教育的一般定义,如人才管理、科研与咨询服务等。在坚守中不断创新是中邮网院长期秉承的精神。我曾经写了一句话,“十年远程路,百万员工情”,大家都喜欢。我们一步步走来,经历了很多挫折,承受了很大压力,但看到了百万邮政员工对我们的鼓励和肯定,大家又被责任与情感而激励。对于继续教育也好远程教育也好,其理论深度和研究价值还没有被充分认识,特别是在大学里。这些年,我们紧密跟踪国内外先进教育理念与技术,从心理学行为学到测评技术,从资源管理到分布存储,从数据分析到质量评估,从虚拟实验到移动学习。只有不断创新,才能保持远程教育持久的发展动力。
记者:现在回想陪伴着中邮网院进步和成长的十年路,什么让您印象深刻?
田克美:2010年7月,《中国邮政报》刊登了一张关于中邮网院的照片,照片上没人,只有靠在墙边的一排行军床。那是记者在网院的项目开发室拍的。由于当时开发任务紧迫,加班至通宵达旦成为家常便饭,因此我们的开发团队自发购置了行军床,太累了就躺一会儿。一位老师在微博上感慨:“下班时,我们不仅仅看到满天星斗,还常常看到初升的太阳!”正是有这样一支特别能吃苦特别能战斗特别能奉献的团队,我们才有了今天的成绩,也因如此,我们对未来充满信心!

来源:《中国远程教育》(资讯)2013年第8期 作者:北京报道/本刊记者 潘超


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